Política de Privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2025
Información que recopilamos
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas Kreadora.
Datos de navegación
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos información técnica de forma automática. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas que visitas y la hora de acceso. Estos datos nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma y mejorar el servicio.
Cuenta de usuario
Si creas una cuenta, necesitamos tu correo electrónico, contraseña (encriptada) y país. Puedes agregar un nombre de usuario si quieres. Esta información nos permite darte acceso a tu cuenta y personalizar tu experiencia.
Información de pago
Cuando compras créditos o suscripciones, procesamos datos de pago a través de proveedores externos seguros. No almacenamos los detalles de tu tarjeta. Solo guardamos información básica de la transacción (fecha, monto, método de pago) para tu historial.
Contenido que generas
Las imágenes y videos que creas usando Kreadora pueden almacenarse en nuestros servidores. Si marcas tu contenido como público, otros usuarios podrán verlo en la galería. El contenido privado solo es accesible para ti.
Cookies
Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente y recordar tus preferencias. Algunas cookies son necesarias para funciones básicas. Otras nos ayudan a analizar el uso del sitio y mejorar tu experiencia.
Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para:
• Operar y mantener la plataforma
• Procesar tus pagos y suscripciones
• Generar imágenes y videos con IA según tus indicaciones
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta
• Responder tus consultas de soporte
• Mejorar nuestros servicios y detectar problemas
• Prevenir fraudes y abusos
• Cumplir con obligaciones legales
También podemos enviarte correos sobre nuevas funciones, promociones o productos que creemos pueden interesarte.
Compartir tu información
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartirla con:
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis, soporte)
• Fal.ai: Nuestro proveedor de modelos de IA para generar contenido
• Autoridades: Si la ley nos lo requiere o para proteger nuestros derechos legales
Todos los proveedores tienen obligaciones contractuales de proteger tu información.
Retención de datos
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Podemos conservar cierta información (como registros de transacciones) para cumplir con obligaciones legales o prevenir fraudes.
Las imágenes y videos que generes:
• Si son públicos, se mantienen en la galería
• Si son privados, se eliminan con tu cuenta o cuando los borres manualmente
Tus derechos
Tienes derecho a:
• Acceder a tu información personal
• Corregir datos incorrectos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la plataforma o envía un correo.
Seguridad
Tomamos la seguridad en serio. Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
• Encriptación de contraseñas
• Conexiones seguras (HTTPS)
• Firewalls y sistemas de detección
• Acceso restringido a datos personales
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartirlas con nadie.
Enlaces externos
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Transferencias internacionales
Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de tu país. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
Menores de edad
Kreadora requiere que los usuarios tengan al menos 18 años. No recopilamos información de menores de forma intencional. Si descubrimos que un menor nos proporcionó información, la eliminaremos de inmediato.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos a través de la plataforma.